近日，記者從縣政務(wù)服務(wù)中心獲悉，中心于近期新設(shè)了“一老一小”服務(wù)窗口，窗口位于縣政務(wù)服務(wù)中心三樓社會保障服務(wù)區(qū)，主要面向老年人和兒童群體，提供全方位、個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，解決“一老一小”的“急難愁盼”問題。

記者看到，窗口前設(shè)置了醒目的宣傳展板，詳細(xì)公示了涉及“一老一小”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。中心還配備服務(wù)專員，耐心細(xì)致地引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，解決“一老一小”群體辦事過程中遇到的困難，切實(shí)讓他們感受到政務(wù)服務(wù)改革帶來的紅利。

據(jù)了解，縣政務(wù)中心針對“一老一小”還推出了一系列特色服務(wù)，在“一老”方面，推出“政務(wù)小鬧鐘”服務(wù)。通過系統(tǒng)比對，提前篩選出養(yǎng)老年審即將臨期的老年人，利用短信電話等方式提前告知老年人辦理年審業(yè)務(wù)，并為行動不便的老年人提供上門幫辦“一對一”“肩并肩”的服務(wù)，解決老年人在辦理養(yǎng)老年審時(shí)無預(yù)感、易忽視、不會操作等問題；在“一小”方面，充分發(fā)揮我縣“新型智慧城市”建設(shè)優(yōu)勢，推進(jìn)“一人一檔”建設(shè)，依托“醫(yī)共體”平臺，將兒童預(yù)防接種信息電子化，為兒童提供疫苗接種預(yù)約、接種計(jì)劃精準(zhǔn)推送、入學(xué)疫苗查驗(yàn)、接種記錄查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)兒童“亮碼即可接種”。截至目前，該窗口已累計(jì)服務(wù)672人，辦理各類業(yè)務(wù)1126次。

“一老一小”關(guān)乎民生、連著民心。縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以群眾需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新“一老一小”服務(wù)模式，讓政務(wù)服務(wù)更有速度、更有溫度，切實(shí)提升老年人和兒童群體的獲得感、幸福感、安全感。

一審：夏明亮

二審：王雪蓮

終審：陳偉