各縣（區(qū)）人民政府、釩鈦高新區(qū)管委會(huì),，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)，有關(guān)單位：

　　根據(jù)省政府辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作的要求,市政府辦公室組織開展了2022年第四季度暨下半年全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下,。

　　一、總體情況

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站情況,。依據(jù)單項(xiàng)否決指標(biāo),，對(duì)全市納入全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的42個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查,，其中市本級(jí)門戶網(wǎng)站1個(gè)、縣（區(qū)）門戶網(wǎng)站5個(gè),、市級(jí)部門網(wǎng)站34個(gè),、專業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)站2個(gè)，合格率100%,總體情況較好,。

　?。ǘ┱?wù)新媒體情況。依據(jù)單項(xiàng)否決指標(biāo),，對(duì)全市納入全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的107個(gè)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行了全覆蓋檢查,，其中微信賬號(hào)57個(gè)、微博賬號(hào)30個(gè),、抖音賬號(hào)10個(gè),、移動(dòng)客戶端5個(gè)、今日頭條賬號(hào)4個(gè),、微信小程序1個(gè),，合格率100%，總體情況較好,。

　　二,、主要工作

　?。ㄒ唬﹥?yōu)化政府網(wǎng)站欄目內(nèi)容。結(jié)合省上專項(xiàng)工作及日常監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題,，對(duì)政府網(wǎng)站欄目內(nèi)容進(jìn)行再優(yōu)化,。進(jìn)一步規(guī)范《政府信息公開專欄》欄目設(shè)置，對(duì)規(guī)劃信息,、統(tǒng)計(jì)信息,、重大項(xiàng)目、重大民生信息等法定主動(dòng)公開內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范,。按照省上統(tǒng)一部署,，對(duì)全市政府門戶網(wǎng)站《本地概況》欄目采取“文字+表格”形式進(jìn)行規(guī)范，共匯集展示經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、政治建設(shè),、社會(huì)發(fā)展、文化發(fā)展,、生態(tài)文明建設(shè),、基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展6大類數(shù)據(jù)信息500余條。

　?。ǘ┐龠M(jìn)政務(wù)新媒體有序發(fā)展,。按照國家、省有關(guān)要求,，積極開展政務(wù)新媒體清理工作,，對(duì)功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體進(jìn)行整合,，對(duì)無力維護(hù)的政務(wù)新媒體堅(jiān)決關(guān)停,。截至2022年12月8日，全市政務(wù)新媒體賬號(hào)由第一季度的143個(gè)精減至107個(gè),。

　?。ㄈ┨岣呔W(wǎng)站和新媒體信息質(zhì)量。針對(duì)省上下發(fā)的每日錯(cuò)敏信息和檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題信息,，全面排查整改全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體中的錯(cuò)敏字詞,、政治名詞表述不準(zhǔn)確、個(gè)人隱私信息泄露等問題,，本季度共檢查整改錯(cuò)敏信息1580余條,。

　　（四）推進(jìn)政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展,。全新升級(jí)政府網(wǎng)站個(gè)人用戶空間,，以用戶為中心，提供個(gè)性化,、便捷化,、智能化服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了注冊(cè)用戶在個(gè)人用戶空間下歷史信件、辦件查詢及信息訂閱等功能,。研發(fā)政府網(wǎng)站智能問答機(jī)器人,，為網(wǎng)友提供擬人化、智能化場景式的智能交互,、政務(wù)事項(xiàng)辦理引導(dǎo)等服務(wù),，可實(shí)時(shí)回答問題6000余個(gè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向智慧化,、數(shù)字化,、信息化轉(zhuǎn)變。

　　三,、存在的問題

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)站內(nèi)容保障有待加強(qiáng)。個(gè)別網(wǎng)站存在《領(lǐng)導(dǎo)信箱》欄目超期未更新現(xiàn)象,，如攀枝花市仁和區(qū)人民政府網(wǎng),、攀枝花市民族宗教事務(wù)委員會(huì)網(wǎng)、攀枝花市鄉(xiāng)村振興局網(wǎng),。

　?。ǘ┱?wù)新媒體運(yùn)維能力仍需提高。個(gè)別政務(wù)新媒體主辦單位存在重建輕管問題,，主要表現(xiàn)為更新頻次偏低,、信息實(shí)用性不強(qiáng)等，如“花城易居”微信號(hào),、“平地鎮(zhèn)人民政府”微信號(hào)等,。

　?。ㄈ┱窕?dòng)回應(yīng)重視不夠,。個(gè)別單位不重視與網(wǎng)民互動(dòng)工作，有的未及時(shí)辦理網(wǎng)民留言,，有的答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量有待提高,，有的答復(fù)格式不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，如市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局,、市國資委等,。

　　四、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┘哟缶W(wǎng)站內(nèi)容保障,。各縣（區(qū)）、各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任,，完善常態(tài)化建管工作機(jī)制,，切實(shí)做到政府網(wǎng)站欄目開設(shè)與內(nèi)容保障機(jī)制同步規(guī)劃,、同步建立，對(duì)照本單位實(shí)際,，及時(shí)整合歸并欄目,，不斷強(qiáng)化運(yùn)維保障能力，切實(shí)解決信息不準(zhǔn)確,、不及時(shí)等問題,。

　　（二）強(qiáng)化政務(wù)新媒體管理,。各政務(wù)新媒體主辦單位要按照“誰開設(shè),、誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則,，認(rèn)真履行政務(wù)新媒體的規(guī)劃建設(shè),、組織保障、健康發(fā)展,、安全管理等職責(zé),。要建立健全內(nèi)容審核、內(nèi)容保障等制度,，加強(qiáng)管理運(yùn)維力度,，切實(shí)避免建而不管、管而不實(shí)等問題,。

　?。ㄈ┮?guī)范政民互動(dòng)流程。全市各級(jí)各部門要進(jìn)一步暢通網(wǎng)上互動(dòng)交流渠道,，安排專人負(fù)責(zé),，及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范答復(fù)網(wǎng)民留言,，確保群眾“聲音”事事有落實(shí)、件件有回音,。要緊貼公眾需求,，積極探索多樣化的互動(dòng)方式，不斷提升政民互動(dòng)水平,，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。

　　各縣（區(qū)）、各部門要提高對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建管工作的認(rèn)識(shí),，認(rèn)真對(duì)照檢查通報(bào)的問題,，舉一反三，做好整改。

 

　　附件：第四季度暨下半年政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

 

 

　　攀枝花市人民政府辦公室    

　2022年12月10日    

 

=          附件

第四季度暨下半年政府網(wǎng)站

和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

工作任務(wù)	單位名稱
積極完成《政府信息公開》《本地概況》欄目優(yōu)化專項(xiàng)工作	縣（區(qū)）：東區(qū),、西區(qū),、仁和區(qū)、米易,、鹽邊 部門：市科技局,、市水利局、市商務(wù)局,、市衛(wèi)生健康委,、市國資委、市統(tǒng)計(jì)局,、市醫(yī)保局,、市政務(wù)管理局
積極完成政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體系統(tǒng)整改工作，實(shí)現(xiàn)問題清零,。	縣（區(qū)）：東區(qū),、西區(qū) 部　　門：市教育和體育局、市公安局,、市民政局,、市司法局、市生態(tài)環(huán)境局,、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,、市應(yīng)急管理局、市統(tǒng)計(jì)局,、市信訪局,、市人防辦、市經(jīng)濟(jì)合作局,、市林業(yè)局,、釩鈦高新區(qū)管委會(huì)